Foire aux Questions (FAQ)

Bienvenue sur planetseed.com !

Vous trouverez ci-dessous une liste des questions fréquemment posées au sujet de notre site Web. Si vous avez d'autres questions ou inquiétudes, veuillez nous contacter à l'adresse seed@planetseed.com.

1. Qu'est-ce que PlanetSEED ?

2. Le passage de l'ancien site Web SEED (seed.slb.com) au site Web actuel (planetseed.com) a eu lieu en septembre 2011. En quoi le passage à la nouvelle URL affecte-t-il le compte de bénévole que j'ai créé dans la précédente version du site Web SEED ?
3. Si j'ai ajouté un signet à une page sur l'ancien site Web, comment vais-je le retrouver sur planetseed.com ?
4. Qui peut s'inscrire comme bénévole SEED ? Comment faut-il procéder ?
5. Qui peut s'inscrire comme enseignant SEED ? Comment faut-il procéder ?
6. Qui peut s'inscrire comme élève SEED ? Comment faut-il procéder ?
7. Qui peut s'inscrire comme ami SEED ? Comment faut-il procéder ?
8. Tous les utilisateurs (bénévoles, enseignants, étudiants et amis) disposent-ils des mêmes autorisations sur PlanetSEED ?
9. Que dois-je faire en cas d'oubli de mon mot de passe ?
10. Les fonctions de planetseed.com sont-elles disponibles dans d'autres langues que l'anglais ?
11. Où les utilisateurs peuvent-ils obtenir de l'aide au sujet du site Web ?
12. Comment SEED utilise t-il les informations personnelles que je fournis et garantit la protection de ma vie privée ?
13. Il existe de nombreux commentaires publiés par des utilisateurs sur le site. Comment puis-je signaler des contenus inappropriés ou offensants ?
14. Comment le programme SEED s'adapte-t-il aux personnes avec des besoins spéciaux ?
15. Puis-je me connecter à SEED via Facebook, Twitter et autres sites de réseaux sociaux ?
16. Par où commencer ?

1. Qu'est-ce PlanetSEED ?
   PlanetSEED est le site officiel de SEED (Schlumberger Excellence in Educational Development). Sur PlanetSEED, vous trouverez des milliers de pages de contenus scientifiques, notamment des expériences, des articles, des activités, des journaux, et mieux, tout cela est gratuit et disponible en sept langues (arabe, chinois, anglais, français, portugais, russe et espagnol).

   PlanetSEED contient également des communautés en ligne où vous pouvez personnaliser un profil, partager des anecdotes, trouver des amis, participer à des forums et vous inscrire pour des événements et des opportunités.

   PlanetSEED met à votre disposition un nouveau moyen d'être actif avec SEED et qui vous permet de diffuser notre message au-delà des frontières. Regardez notre vidéo de bienvenue, puis faites une visite guidée de nos nouvelles communautés. Recommandez une de nos communautés à vos amis !

   1. Quelles sont vos quatre communautés ?
      SEED a créé quatre communautés sur PlanetSEED. Chacune d'elles est destinée à un groupe d'intérêt particulier dans notre programme. Toute personne intéressée par les sciences et l'éducation peut demander à faire partie de la communauté qui correspond à ses qualifications.
      1. Bénévole : tous les membres de la famille Schlumberger, y compris les employés, les fournisseurs, les consultants, les anciens et leurs épouses, les parents et les enfants (18 ans et plus) peuvent s'inscrire comme bénévoles.
      2. Enseignant : tout enseignant, formateur, moniteur ou administrateur associé à une école SEED peut s'inscrire comme enseignant. Si vous êtes enseignant d'une autre institution, vous devez d'abord inscrire votre école en tant qu'école associée à SEED. Ensuite, lorsque vous vous inscrivez comme enseignant, SEED vous demande de sélectionner le nom de votre école dans une liste au moment de votre inscription.
      3. Élève : tous les élèves âgés de 10 à 18 ans inscrits dans les écoles SEED peuvent s'inscrire sur invitation de leur enseignant ou enseignante (qui enseigne également dans une école SEED). Si vous êtes enseignant d'une autre institution, vous devez d'abord inscrire votre école en tant qu'école associée à SEED. Le nom de votre école doit apparaître dans la liste déroulante lorsque vous vous enregistrez.
      4. Ami : la communauté des amis SEED est ouverte à tous, notamment aux enseignants issus d'écoles non associées à SEED, aux experts en éducation, aux sympathisants de SEED, et à toute autre personne ayant la passion des sciences et de l'apprentissage.

         Il n'existe aucune contrainte de temps une fois que vous avez rejoint vos communautés, et nous ne demanderons jamais aucune contribution ou paiement.

         En tant que membre de SEED, vous pouvez en apprendre davantage sur les sciences et l'enseignement en vous connectant avec d'autres participants, en participant à des forums sur des sujets qui vous intéressent et en collaborant à des projets scientifiques avec d'autres personnes originaires du monde entier. Vous pouvez en savoir plus en visitant notre page d'inscription sur www.planetseed.com/register.

   2. Qui sont les membres des équipes SEED ?
      Les employés SEED englobent les employés à plein temps, plusieurs consultants d'éducation et un certain nombre de stagiaires. Les employés définissent et créent les programmes SEED de niveau international ; ces programmes sont mis en œuvre localement par nos coordinateurs nationaux. L'équipe SEED est dirigée par Simone Amber, Vice-présidente de Schlumberger Limited et Fondatrice et Présidente de SEED. Vous pouvez en apprendre davantage sur le personnel ici.
   3. Qui sont les coordinateurs nationaux SEED ?
      Les coordinateurs SEED sont nommés dans un pays spécifique par les responsables GeoMarket. Ils représentent le lien entre le programme lui-même et ses atouts principaux : les bénévoles, les enseignants et les élèves. Ils supervisent tous les programmes SEED au niveau local, notamment la recherche, l'enregistrement et l'embauche de bénévoles locaux ; en identifiant les écoles appropriées pour les connexions à notre réseau scolaire (SNP), en entretenant des relations positives de communication avec chaque école SEED connectée et en communiquant la vision SEED sur leur lieu de travail et au-delà.
2. Le passage de l'ancien site Web SEED (seed.slb.com) au site Web actuel (planetseed.com) a eu lieu en septembre 2011. En quoi le passage à la nouvelle URL affecte-t-il le compte de bénévole que j'ai créé dans la précédente version du site Web SEED ?
   Toutes les inscriptions de bénévoles existantes ont été migrées vers notre nouveau site Web. Les bénévoles actifs devront se connecter à leurs comptes planetseed.com pour mettre à jour leurs mots de passe. À ce stade, ils sont incités à ajouter de plus amples détails à leur profil étendu de bénévole, à naviguer parmi les nouvelles fonctions du site et à entrer en contact avec d'autres bénévoles, enseignants et amis. Les bénévoles peuvent également rechercher de nouvelles opportunités de bénévolat dans leur région et autour du monde.

   Tous les bénévoles ont dû recevoir un message de réactivation de compte contenant des instructions sur la façon de se connecter à leur compte planetseed.com.

   1. Que se passe t-il si je ne reçois pas ce message électronique ?
      Contactez SEED à l'adresse seed@planetseed.com pour demander un nouveau message de réactivation de compte.
   2. Combien de temps ai-je pour réactiver et mettre à jour mon compte ?
      Il n'existe pas de limite de temps.
   3. Que se passe t-il si je veux fermer mon compte de bénévole ?
      Contactez SEED à l'adresse seed@planetseed.com pour demander la fermeture de votre compte.
   4. Puis-je rouvrir mon compte après l'avoir fermé ?
      Oui. Contactez SEED à l'adresse seed@planetseed.com pour demander la réouverture de votre compte.
3. Si j'ai ajouté un signet à une page sur l'ancien site Web, comment vais-je le retrouver sur planetseed.com ?
   De nombreuses pages portant un signet dans l'ancien site Web seront automatiquement redirigées vers la page correspondante du nouveau site Web. Une fois que vous avez été redirigé vers cette nouvelle page, nous vous conseillons de mettre à jour vos signets pour qu'ils mentionnent cette nouvelle adresse. Certaines pages ne seront pas redirigées automatiquement vers la même page du nouveau site Web, vous serez alors ramené sur la page d'accueil de SEED. Veuillez nous excuser pour le désagrément.
4. Qui peut s'inscrire comme bénévole SEED ? Comment faut-il procéder ?
   Tous les membres de la famille Schlumberger, y compris les employés, les fournisseurs, les consultants, les anciens et leurs épouses, les parents et les enfants (18 ans et plus) peuvent s'inscrire comme bénévoles. Aucune durée de bénévolat n'est obligatoire une fois que vous êtes inscrit, et nous ne demanderons jamais aucune contribution ou paiement.

   Les bénévoles peuvent demander un nouveau compte en cliquant sur l'onglet Connexion/Inscription, puis en envoyant les informations requises à SEED. Votre demande d'adhésion sera soumise à l'approbation de l'administrateur du centre des bénévoles SEED.

   1. Quelles sont les fonctions à la disposition des bénévoles ? Existe t-il un guide de l'utilisateur pour la mise en route ?
      Une fois qu'un bénévole est devenu membre approuvé de la communauté, il peut parcourir le site et s'inscrire à des événements et à des opportunités, partager les anecdotes de bénévoles sur son blog personnel, rencontrer et sympathiser avec d'autres bénévoles et enseignants, parler du site Web à ses amis, entre autres.

      Il existe un Guide du premier jour pour les bénévoles, disponible sur la page d'accueil du centre des bénévoles.

      Les bénévoles et autres utilisateurs peuvent également utiliser les nombreuses ressources disponibles sur le centre scientifique en ligne de SEED (sous l'onglet Sciences). SEED fournit des milliers de pages d'expériences scientifiques, articles, journaux et activités en sept langues : arabe, chinois, anglais, français, portugais, russe et espagnol.

   2. À quelle fréquence les bénévoles doivent-ils se connecter à planetseed.com ?
      Il n'existe aucune exigence ou limite de durée à votre participation. Il est conseillé aux bénévoles de se connecter à planetseed.com régulièrement, afin de mettre à jour leurs informations de profil et d'utiliser les nombreuses ressources interactives à la disposition des utilisateurs inscrits. Si la participation à une activité SEED vous intéresse, vous devez vous connecter plus fréquemment afin de trouver des opportunités qui correspondent à vos intérêts.
5. Qui peut s'inscrire comme enseignant SEED ? Comment faut-il procéder ?
   Tout enseignant, formateur, moniteur ou administrateur associé à une école SEED peut s'inscrire comme enseignant. Si vous êtes enseignant d'une autre institution, vous devez d'abord inscrire votre école en tant qu'école associée à SEED. SEED vous demandera alors de choisir le nom de votre école dans une liste pendant l'inscription. Il n'existe aucune contrainte de temps une fois que vous êtes inscrit, et nous ne demanderons jamais aucune contribution ou paiement.

   Les enseignants peuvent demander un nouveau compte en cliquant sur l'onglet Connexion/Inscription et en envoyant les informations requises à SEED. Votre demande d'adhésion sera soumise à l'approbation de l'administrateur du centre des enseignants SEED.

   1. Quelles sont les fonctions à la disposition des enseignants ? Existe t-il un guide de l'utilisateur pour la mise en route ?
      Une fois qu'un enseignant est devenu membre approuvé de la communauté, il peut parcourir les événements, partager des anecdotes d'enseignement sur son blog personnel, rencontrer et sympathiser avec d'autres enseignants ou bénévoles, parler du site Web à ses amis, entre autres. Vous pouvez accéder à l'ensemble des ressources, et à d'autres à partir de la page d'accueil du centre des enseignants.

      Les enseignants et les autres utilisateurs peuvent également utiliser les nombreuses ressources disponibles sur le centre scientifique en ligne de SEED (sous l'onglet Sciences). SEED fournit des milliers de pages d'expériences scientifiques, articles, journaux et activités en sept langues : arabe, chinois, anglais, français, portugais, russe et espagnol.

   2. À quelle fréquence les enseignants doivent-ils se connecter ?
      Il n'existe aucune exigence ou limite de durée à votre participation. Il est conseillé aux enseignants de se connecter à planetseed.com. régulièrement, afin de mettre à jour leurs informations de profil et d'utiliser les nombreuses ressources interactives à la disposition des utilisateurs inscrits. Si la participation à une activité SEED ou la collaboration avec d'autres enseignants dans l'espace de projet vous intéresse, il est conseillé de vous connecter plus fréquemment, afin de trouver des activités qui correspondent à vos intérêts.
6. Qui peut s'inscrire comme élève SEED ? Comment faut-il procéder ?
   Tous les élèves âgés de 10 à 18 ans inscrits dans les écoles SEED peuvent s'enregistrer sur invitation de leur enseignant ou enseignante (qui enseigne également dans une école SEED). Si vous êtes enseignant d'une autre institution, vous devez d'abord inscrire votre école en tant qu'école associée à SEED. SEED vous demandera alors de choisir le nom de votre école dans une liste pendant l'inscription. Il n'existe aucune contrainte de temps une fois que vous êtes inscrit, et nous ne demanderons jamais aucune contribution ou paiement.

   Les élèves peuvent demander un nouveau compte en cliquant sur l'onglet Connexion/Inscription et en envoyant les informations requises à SEED. Pendant la procédure d'inscription, vous serez invité à sélectionner un enseignant afin de parrainer votre inscription. Il doit s'agir de quelqu'un qui vous connaît, en mesure d'attester de votre identité. Votre demande d'inscription devra dans un premier temps être validée par l'enseignant que vous avez choisi, puis approuvée par l'administrateur SEED.

   1. Quelles sont les fonctions à la disposition des élèves ? Existe t-il un guide de l'utilisateur pour la mise en route ?
      Une fois qu'un élève est devenu membre approuvé de la communauté, il peut naviguer sur le site et s'inscrire pour des événements et des opportunités, partager des anecdotes sur son blog personnel, rencontrer et sympathiser avec d'autres membres de la communauté SEED, parler du site Web à ses camarades de classe, entre autres.

      Les élèves et les autres utilisateurs peuvent également utiliser les nombreuses ressources disponibles sur le centre scientifique en ligne de SEED (sous l'onglet Sciences). SEED fournit des milliers de pages d'expériences scientifiques, articles, journaux et activités en sept langues : arabe, chinois, anglais, français, portugais, russe et espagnol.

   2. À quelle fréquence les bénévoles doivent-ils se connecter à planetseed.com. ?
      Il n'existe aucune exigence ou limite de durée à votre participation. Il est conseillé aux élèves de se connecter à planetseed.com régulièrement, afin de mettre à jour leurs informations de profil et d'utiliser les nombreuses ressources interactives à la disposition des utilisateurs inscrits. Si la participation à une activité SEED vous intéresse, vous devez vous connecter plus fréquemment afin de trouver des opportunités qui correspondent à vos intérêts.
   3. Quelles sont les fonctionnalités de sécurité qui répondent aux besoins des élèves ?
      SEED considère que la protection des données et la sécurité de ses membres sont des priorités absolues. Nous avons pris un certain nombre de mesures pour garantir un environnement en ligne sûr et confortable pour tous, notamment pour les mineurs.

      Aucune inscription d'élève ne sera approuvée sans la validation d'un enseignant inscrit et l'approbation finale de la part de l'administrateur du site. Toute inscription sur le site Web SEED fait l'objet d'une vérification et doit être approuvée. Toute publication utilisateur effectuée sur le site Web SEED fait l'objet d'une vérification et doit être approuvée.

      Lors de l'inscription, il est fortement conseillé à tous les élèves de prendre connaissance du document « Étiquette de SEED » publié sur le site Web. Ce document informe les élèves sur le comportement approprié à adopter dans la communauté, et sur la façon de traiter les actions inappropriées dirigées contre eux.

      Si un élève a des inquiétudes au sujet de la protection de ses données, il doit contacter l'administrateur des élèves SEED à l'adresse students@planetseed.com.

7. Qui peut s'inscrire comme ami SEED ? Comment faut-il procéder ?
   La communauté des amis SEED est ouverte à tous les enseignants d'écoles non associées à SEED, aux experts en enseignement, aux sympathisants de SEED, et à toute autre personne qui a la passion des sciences et de l'apprentissage.

   Les amis peuvent demander un nouveau compte en cliquant sur l'onglet Connexion/Inscription et en envoyant les informations requises à SEED. Votre demande d'adhésion sera soumise à l'approbation de l'administrateur du centre des bénévoles SEED.

   1. Quelles sont les fonctions à la disposition des amis ? Existe t-il un guide de l'utilisateur pour la mise en route ?
      Une fois qu'un ami est devenu membre approuvé de la communauté, il peut parcourir les événements, partager des anecdotes sur son blog personnel, rencontrer et sympathiser avec d'autres enseignants ou bénévoles, parrainer des amis sur le site Web, entre autres. Vous pouvez accéder à l'ensemble des ces ressources, et à d'autres, à partir de la page d'accueil du centre des enseignants.

      Les amis et les autres utilisateurs peuvent également utiliser les nombreuses ressources disponibles sur le centre scientifique en ligne de SEED (sous l'onglet Sciences). SEED fournit des milliers de pages d'expériences scientifiques, articles, journaux et activités en sept langues : arabe, chinois, anglais, français, portugais, russe et espagnol.

   2. À quelle fréquence les bénévoles doivent-ils se connecter à planetseed.com. ?
      Il n'existe aucune exigence ou limite de durée à votre participation. Il est conseillé aux amis de se connecter à planetseed.com régulièrement, afin de mettre à jours leurs informations de profil et d'utiliser les nombreuses ressources interactives à la disposition des utilisateurs inscrits.
8. Tous les utilisateurs (bénévoles, enseignants, étudiants et amis) disposent-ils des mêmes autorisation sur PlanetSEED ?
   Chaque communauté dispose d'autorisations sur PlanetSEED, en accord avec les fonctions et les exigences de leur rôle. Veuillez consulter la matrice des autorisations pour plus de détails.
9. Que dois-je faire en cas d'oubli de mon mot de passe ?
   Les membres d'une communauté SEED quelle qu'elle soit (bénévole, enseignant, élève ou ami) peut demander qu'un nouveau mot de passe lui soit envoyé par un simple clic sur le lien Demander un nouveau mot de passe sur la page de connexion principale.
10. Les fonctions de planetseed.com sont-elles disponibles dans d'autres langues que l'anglais ?
    Notre nouveau site Web est conçu pour prendre en charge les sept langues de SEED : arabe, chinois, anglais, français, portugais, russe et espagnol.

    Notez que SEED, à ce jour, n'offre pas de fonction de traduction pour prendre en charge les communications en plusieurs langues entre les utilisateurs parlant des langues différentes. Pour leur correspondance et les autres communications, nous encourageons les utilisateurs à publier des commentaires dans leur propre langue, ou à utiliser l'Outil de traduction Google.

11. Où les utilisateurs peuvent-ils obtenir de l'aide au sujet du site Web ?
    Les utilisateurs peuvent contacter SEED à l'adresse seed@planetseed.com à tout moment pour demander une assistance. Nous vous mettrons en contact avec la personne en mesure de répondre à vos attentes.
12. Comment SEED utilise t-il les informations personnelles que je fournis et garantit la protection de ma vie privée ?
    La protection de votre vie privée est importante pour SEED. La Déclaration de confidentialité Schlumberger-SEED peut vous aider à comprendre comment SEED recueille, utilise et protège les informations personnelles que vous choisissez de révéler sur votre site Web.
13. De nombreux commentaires sont publiés par des utilisateurs sur le site. Comment puis-je signaler des contenus inappropriés ou offensants ?
    Tous les contenus envoyés sur les forums, les blogs et les espaces de projet planetseed.com sont examinés par un modérateur de site.

    Les contenus inappropriés contenant un langage offensant, des commentaires blessants et d'autres contenus inconvenants se trouvent dans les Instructions relatives à l'étiquette du site. Si vous trouvez des commentaires ou des images inappropriés, ou si vous souhaitez discuter d'un sujet quelconque mentionné sur notre site Web, envoyez un message électronique à l'adresse seed@planetseed.com.

14. Comment le programme SEED s'adapte-t-il aux personnes avec des besoins spéciaux ?
    SEED s'efforce de mettre ses programmes à la portée d'élèves et d'enseignants partout dans le monde, et notamment à celle de ceux qui ont des besoins particuliers. Nos exercices pratiques peuvent être personnalisés individuellement pour répondre aux besoins particuliers des élèves des écoles SEED, comme ce fut le cas en Equateur. Des SEEDKITS destinés à l'enseignement des sciences peuvent se tenir dans n'importe quelle pièce (dans une maison, dans une installation pédagogique spéciale, ou dans un hôpital, ou encore dans une classe). Notre outil SmartWired permet aux enfants originaires de différents milieux, avec des besoins divers de découvrir et d'exploiter des points forts et des talents divers, ce qui leur permet d'exceller à l'école, dans les événements sociaux et au-delà. Le livre Si la sagesse m'était contée a été adapté et enregistré sur CD audio, et contient des versions très vivantes de chacun des contes folkloriques. SEED assure également que les éléments du site Web répondent désormais à des normes de lisibilité afin qu'on y ait accès de la façon la plus efficace et la plus utile. Pour en savoir plus, veuillez contacter SEED.

    Tout le monde peut augmenter ou diminuer la taille du texte de nos pages Web en appuyant simultanément sur la touche Ctrl et les touches + ou -. La touche + permet d'agrandir la taille de la police, tandis que la touche - la réduit.

15. Puis-je me connecter à SEED via Facebook, Twitter et autres sites de réseaux sociaux ?
    Oui, SEED est impatient de se faire des amis sur toutes les pages sociales. Suivez-nous sur Facebook, Twitter, LinkedIn et Google+. Vous pouvez également visionner et partager des vidéos au sujet de SEED sur YouTube.
16. Par où commencer ?
    Accédez à votre communauté (bénévole, enseignant, élève ou ami) et inscrivez-vous. Nous avons à votre disposition des vidéos qui vous guideront dans cette procédure. Ces vidéos décrivent également les éléments à la disposition de votre communauté.