Sophie Roche(2)

Sophie Roche

Durante mi último año de estudio en administración de empresas, tuvimos una gran clase de un director comercial de una compañía multinacional de telecomunicaciones francesa, quien explicó el proceso de toma de decisiones en el comercio de empresa-a-empresa —proyectos que a menudo contribuyen al desarrollo de los países. Salí con la sensación de que la comercialización industrial en un entorno de empresa a empresa (BtoB) era más serio que la comercialización para el consumidor. Cuando me gradué, ocupé un puesto como gerente de ventas de exportaciones en una empresa de telecomunicaciones y más tarde llegué a ser gerente de campo de comercialización. Después de varios años en esta empresa, me incorporé a la sección Pruebas y Transacciones de Schlumberger en ventas de exportaciones.

Con todo eso en mis antecedentes, un día tuve que tomar la decisión de pasar de mi puesto de ventas de exportaciones en Schlumberger, empleo muy relacionado con las operaciones, a contrataciones de personal, tarea muy relacionada con funciones. Fue uno de los mayores desafíos que jamás he tenido, y elegí hacer el cambio. Después de un tiempo comprendí que las contrataciones también están muy relacionadas con las operaciones.

En mi puesto actual como gerente de Servicio Global en las Soluciones de Redes de Schlumberger (SNS), mi foco es asegurar la entrega de un nivel de servicio uniforme al cliente global. SNS es una "empresa de personal". Necesitamos recordar que existen dos maneras de medir la calidad de los servicios entregados: la calidad percibida y la calidad real. Mi formación en contrataciones de personal me ayuda enormemente a comprender cómo, además de las habilidades técnicas, las habilidades personales de gestión y la comunicación son clave para nuestro éxito.

Me gustan los viajes internacionales y mi profesión ha aumentado la oportunidad de hacerlos. Hasta ahora, he viajado por trabajo o por placer al Oriente Medio; Asia Central y Oriental; Rusia, los países Bálticos y a otras partes de Europa; Estados Unidos (incluso Alaska); Canadá; y una variedad de países de África. Me gusta especialmente conocer gente nueva y experimentar nuevos entornos y culturas.

Para una mujer que ingresa a una profesión, mi consejo es que se comporte lo más naturalmente posible. No hay que ponerse a la defensiva cuando estás rodeada de hombres en el trabajo. Un típico "día femenino" probablemente será más largo que un "día masculino" debido a las preocupaciones que tenemos después del trabajo. Por lo tanto, ¡guarda un poco de energía para cuando termine tu jornada laboral!